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面對全球貿易國際化以及網絡經濟的快速發展,我國進入WTO后中小企業面臨著管理思想、管理模式等各方面的壓力,選擇企業管理信息化是必然趨勢,其中相當一部分企業選擇了實施浙江ERP系統(企業資源計劃),對于這些準備或者正在實施 ERP系統 的中小企業,BPR(業務流程重組)是一個不可忽視的問題。
一、ERP與BPR的關系
企業實施浙江ERP系統一般都需要進行業務流程重組,如果不進行業務流程重組,那充其量是把手工作業變成計算機作業,并沒有提高企業管理的水平,不會提高企業的效益,只能是一個低水平應用。
1.ERP
ERP(Enterprise Resource Planning,企業資源計劃)就是建立在信息技術基礎上,利用現代企業的先進管理思想,對企業所有資源包括物流、信息流、資金流進行全面集 成管理,為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。實施ERP可以為企業提供集成的管理信息,實現業務數據和資料共享,由于ERP數據錄入的單一性和數據處理的自動完成,數據的準確性和及時性大大提高,ERP強化了風險管理,固化了業務流程,可以提供績效評估所需數據。另外,ERP可以通過與外部系統的集成,使企業員工、股東、合作伙伴、客戶、供應商等及時準確地溝通。ERP不僅僅是引入一套現代化的管理軟件,可以使企業的日常經營管理活動自動化,它更重要的是要對企業傳統的經營方式進行根本性的變革,使其更加合理化、科學化,從而大幅度地提高企業的經營效益。
2.BPR
BPR(Business Process Reengineering,業務流程重組)的奠基人Michael Hammer和James Champy把它定義為:“BPR是對企業的業務流程作根本性的思考和徹底重建,其目的是在成本、質量、服務和速度等方面取得顯著的改善,使得企業能最大限度地適應以顧客(Customer)、競爭(Compe-tition)、變化(Change)為特征的現代企業經營環境”。在這個定義中,“根本性 ”、“徹底性”、“顯著性”是BPR的核心內容。BPR是圍繞運營模式的轉變而廢1日立新,重新設計與新的運營模式相適應的新流程,流程重組運營模式的變革、服務的運營模式的變革才是流程重組的終極目標,最終完善企業的管理模式,適應現代企業經營環境。
3.二者的關系
BPR和ERP的目的都是為了提升企業的管理水平,BPR關注管理思想,浙江ERP系統側重于技術實現。BPR是浙江ERP系統成功的前提,BPR就是優化和改進業務流程中的某個環節或整個業務運作的過程,而ERP是以業務流程為導向,控制和運作企業所有資源。企業實行BPR是應用ERP和推進信息化建設的基礎,對推動企業管理現代化必將起到明顯和積極的作用。在BPR從思想到實現的轉變中,浙江ERP系統有效地支撐和固化了新的業務流程,在BPR思想的引領下,EI心應用也將更容易地到預期的效果。所以企業應用ERP必須要開展管理創新和實行BPR,這個階段的工作是不可逾越的。企業應用 ERP 后效益的提高,一部分是由于實施ERP,另一部分就是業務流程重組的功勞。所以在ERP管理系統中BPR的實施和應用將有效地優化企業的資源和流程,不僅使企業在成本、質量、服務和速度等方面取得顯著的改善,最大限度地適應以“顧客、競爭、變化”為特征的現代企業經營環境,而且將幫助企業正確地認識市場,有效地借助市場,進而積極地引導市場,使企業在市場中永遠處于領先地位。
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