軟件開發是一種工具，是將管理理論、管理思想、管理經驗、政策法規、企業文化等需要在組織管理運用的各種因子通過計算機技術固化的工具。這種工具貴在定制，既包含了會使用、會操作的層面，也包含了工具本身對企業、對個人的要求和效用。

     相比工具的操作、使用，軟件定制開發屬于更高的層面，一方面要掌握軟件開發的使用、操作等純技術層面的東西，要學會具體工具的使用方法。比如學駕駛飛機，你學會了駕駛的技術和方法，能夠讓飛機起飛、飛行、降落，這些基本的東西學會了就叫做會使用;另一方面要掌握軟件開發背后的管理原理、操作原理以及更多相關的理論知識，要學會定制工具，以保證使用后帶來的效果。掌握飛行技術是一方面，可只有在懂得飛行原理，并且掌握了與之相關的機械運作、構造理論后，才能夠更好的駕馭飛行，而出現各種狀況時也能夠有原則、有根據的處理、應對。

     我們明白，一項技術、一件工具，掌握、使用只是最基本的能力，而會“定制”才能夠說明深刻的理解并能夠融會貫通的掌握，定制代表的是更高水平的學習成果，需要建立在對知識、技能掌握的基礎上有自我的創造和拓展。所以，作為管理信息行業的從業者應該明白，軟件定制開發與使用、操作的差別，在接受系統學習的時候，一定要注重“定制”的價值。

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