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這張圖片明顯表明了客戶對商派公司的售后服務不管。我也提該客戶不值，花了幾萬塊錢連個軟件后臺都沒有，咨詢客服也沒有應有的服務，問題還是存在，非常的客氣。其實我個人覺得，選擇企業ERP系統的最關鍵詞因素是售后服務。如果某個企業買了一個合適的ERP系統，一切需求都滿足，也能幫助企業解決很多的關聯難題并提升業績，但是在應用實施的過程中卻沒有進行軟件的培訓，僅僅是給客戶講解一遍有的甚至是只給一個光盤。我們知道，ERP系統的操作并不像想象中的那么簡單，里面涉及到各個部門的業務邏輯，不是專業的IT人員，肯定是很難運行下去。還有些人就是需要操作簡單的ERP系統，但現實中真的有ERP系統操作很簡單嗎？真的是沒有的，里面涉及的各項資源如何走向都是需要進行培訓，并多次運用后才能熟練掌握的。
從以上我們要知道，買ERP系統一定要找售后服務好的軟件提供商，至少能在實施階段進行全面性的培訓，能夠固定時間派實施顧問到現場進行監控指導，以保證企業ERP系統項目的順利進行。還有一點要提醒 ERP系統 供應商，不要為了眼前的小利益而騙取客戶，我們要用長遠的眼光來看待問題，只要把客戶服務好，客戶對你滿意，你的品牌口碑就有了，那到那時候何愁沒有更多的客戶呢？
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