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項目銷售模式:銷售過程涉及多個客戶,多個團隊協同銷售
應用場景:
產品銷售過程周期長,產品按單定制,涉及報價、樣品流程,銷售過程需要內部工程、技術等團體協同,或者銷售過程中涉及相關客戶的復雜項目式銷售行業。
應用介紹
1、客戶資源集中管理
2、銷售周期長
3、銷售人員根據客戶要求進行打樣、報價、商務洽談;在銷售過程中涉及與購買者、決策者的關系維護
4、銷售人員在系統中簽訂合同后,需要跟進合同的執行進度;
5、銷售經理需要管理部門的營銷費用
6、目標客戶:按單生產模式下強調客戶管理、商機管理的制造業。
產品銷售模式:涉及報價、商務談判和服務承諾工作,關注產品后續維護服務。
應用場景:
一般為標準化產品。銷售產品周期較長、金額較大,后續要提供售后服務。
應用介紹
1、客戶資源集中管理
2、上報的商機經確認后,銷售人員進行跟進各地的銷售人員在銷售過程中,需要向總部申請參觀、培訓安排;
3、需要知識庫,對客戶的問題進行解答
4、送到客戶處的產品,需要派人安裝
5、客戶請求,需要根據問題性質進行解答、定期維修等;
6、需要對配品配件進行管理
7、需要對服務費用進行管理
8、定期客戶回訪及滿意度調查
客戶管理模式:供應鏈上下游配套企業,關注客戶關系維護以及客戶協同
應用場景:
為大企業配套配套型供應商企業,關注主要客戶的經營、關系維護、業務協同。
應用介紹
1、客戶生命周期管理
2、銷售人員查看客戶信息,進行客戶關懷,制定拜訪計劃
3、銷售人員對商機進行跟進,根據客戶要求進行報價、打樣、商務洽談,從而取得某個部件的供應合同
4、客戶的合同根據需要下達給業務跟單,安排生產、出貨
5、需要對產品質量反饋快速處理。
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