什么是ERP系統集成商

      ERP的用戶將面對著的是軟件供應商、咨詢公司、硬件供應商、數據庫存供應商、網絡和通信公司、開發工具供應商這一龐大的隊伍。用戶要和這么多的對象進行交流，工作量是相當大的，何況和每個對象的交流又都會有熟識對象、協商談判、簽訂合約……一整套的過程，實在是夠累的。因此，在ERP項目中又出現了一個集成商的角色。
用戶只與單一的系統集成商簽訂協議，只與一個供應商打交道，就可以解決ERP項目中的所有問題了。這樣，項目管理將會簡化，處理問題將會減少，用戶只需要將精力放在重大的事情上就可以了。

對系統集成商（系統集成公司）的角色的要求是很高的，ERP項目的所有產品、服務以及服務資源將由集成商來管理，當然，他們也就從中獲得了利潤。系統集成商必須要具備以下各方面的條件，才能勝任這一工作。
①掌握管理集成產品及其服務的方法。
②能與第三方建立友好合作的關系。
③了解有關支持集成商及限制分包商的法律風險。
④具有處理不同復雜對象的能力。（如設備、網絡、軟件等）。
⑤熟知項目管理與第三方的資產知識和結構。
目前，在我國的ERP項目中，以上各種角色均已存在，具體的組成模式各有不同。一種模式是：由軟件供應商兼任咨詢公司的工作。在這種模式中，用戶和ERP軟件公司的銷售部門進行談判，由ERP軟件公司的服務部門作為項目顧問進行實施。ERP項目發展至今，除了以上模式之外，又增加了由ERP軟件供應商供應軟件，咨詢公司提供咨詢服務的另外一種模式及集成商提供服務的模式。
在一些跨國集團公司的用戶中，他們的ERP項目由ERP軟件供應商提供軟件，集團公司總部或某一分公司先行項目的實施，以后當集團下屬各分公司實施ERP項目時，就由集團總部的信息部門人員來擔任集團各分公司ERP項目的顧問。一般在一個跨國集團中往往統一地使用相同的一個ERP軟件，因此ERP項目實施就方便了，這種模式在目前也存在。
無論是以上的哪一種模式，都可以實現應用ERP軟件的目標。實際上選取模式是購買ERP軟件包的決策過程中的一部分的內容，也是保證ERP項目實施質量的重要的一個步驟。我們每個用戶都希望能以最低成本來獲取最好的ERP的使用效益，因此對于ERP軟件供應商、咨詢公司及用戶三者之間的關系及地位必須要了解，以便能夠選取一種適合用戶的最佳的模式。

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