ERP實施的關鍵

      ERP對所有制造業來說都是適用的，就象標準會計一樣，在任何企業都能適用，而并不取決于生產類型和經營規模，關鍵的因素有：人員、教育、管理、實施、硬件和軟件，在這么多因素之中，人的因素是最重要的。

（1）人員
教育、管理和實施都涉及到人，相對于硬件和軟來說，人的作用才是最關鍵和主要的。ERP系統涉及的人員有以下三個方面：
1）總經理、高級管理人員
在ERP應用中，最先接受教育的應該是企業總經理及高級管理人員，因為他們的領導對ERP應用的成功是絕對關鍵的。正如廣東科龍公司所說的：推行ERP系統會不可避免地沖擊現行管理中的一些不符合管理規律但又沿襲己久的觀念和思想、作風和習慣，甚至權責關系和體系結構，所以在實施過程中會遇到各種困難和阻力，這時如果沒有高層人員支持以及參與，系統就會無法推行所以我公司在開始推行ERP之初，就成立了由各分廠、各部門第一把手組成的ERP領導小組，由公司主管生產經營副總經理親自擔任項目經理，直接領導ERP推行工作，企管辦主任直接擔任ERP實施小組長，指揮和協調整個的實施工作，并本著分級管理，分線負責的原則，把實施計劃層層分解，層層落實，以確保整個項目按實施計劃完成。
2）業務管理人員
ERP應用的對象是廣大業務管理人員：采購員、銷售員、倉庫保管員、計劃員、車間管理員等。生產控制和庫存控制人員要承擔決定生產周期和生產批量的責任；工程師要提供和維護可靠的物料清單和工藝路線；庫房人員要確保收發料庫存記錄的準確性。通過ERP的教育，至少使人們認識到各自工作的重要性，以便減少輸入數據的錯誤，減少ERP系統的錯誤。如果應用ERP的人員沒有完全明白他們所肩負的任務的重要性，實施ERP的一切工作都將是學雜費時間和資金。
3）計算機技術人員
當然ERP應用離不開計算機。因此，企業還必須擁有一定數量的計算機技術人員，承擔ERP系統管理人員工作，以保證計算機的正常運行和進行計算機日常管理。

（2）教育
奠定良好的ERP的教育基礎是至關重要 。如果實施ERP出現什么挫折，幾乎可以肯定地說是出自人的問題，而不是計算機的程序問題或技術上的其他問題。一個廣泛的、安排得當的教育計劃能預防許多問題的出現，因為這樣的計劃把ERP的重點放在了應該強調的地方，即把系統的重點放在即將開始使用系統的人的身上。使用ERP最成功的企業是通過把人送到企業以外的學習班學習，并對留在企業內的人提供教育課程等途徑來完成教育計劃。
在ERP實施中最先接受教育的應該是總經理和上層的經理。因為他們的領導對ERP的成功是絕對關鍵的。教育計劃為他們準備了需要掌握的原則，以便他們在安裝和使用ERP中應用。
有些企業把實施ERP的責任局限在生產和庫存控制的負責人和少數幾個其他經理的身上，而沒有上層領導的參與。因此，他們的ERP系統冒了不必要的風險。系統不能實現預期的目標，人們很快失去了興趣。更糟的是，當經理要使用這種科學管理工具的時候，他們失去了ERP為他們提供的寶貴的管理良機。
因此，加強對管理人員的培訓，培養業務人員對ERP的認識是很重要的，要從分析、判斷、管理控制的角度去培訓。對于從事不同工作的對象需要提供不同的培訓計劃，同時，也要加強系列化的培訓教育，培訓貫穿在整個實施過程中。培訓、培訓、再培訓是實施ERP系統的必要手段。

（3）管理
應用ERP有成功的，也有失敗的。失敗的企業往往埋怨選用的軟件不好，其實不然。ERP系統是一個人機系統，它應用的成功與失敗和企業管理基礎有著密切的關系。正如人們常說的：三分軟件，七分組織，十二分數據。要從ERP運行的需要出發，加強產品工程數據、生產計劃、銷售計劃、物料采購及倉庫管理、成本核算、財務管理基礎工作和完善的管理體系。

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