ERP系統的實施與運行，牽涉到公司的組織、人員、預算、時間等，是一個大型的管理改革項目，ERP應用本身并不簡單，很不容易成功。

企業員工水平不同，各自所在領域不同，加上ERP行業自身的原因，員工對ERP的認識和理解差異很大。在實施ERP前，必須讓企業員工用ERP的思想去應用ERP，絕不能“新瓶裝舊酒”，這是成功應用ERP的基礎。

一、首先要明白ERP軟件的價值

明白ERP的價值，就要對ERP有實在的認識。ERP不僅是員工手工勞動的簡單替代者，更是管理思想、IT技術和業務應用的緊密結合，是企業資源有效調配的工具，我們要本著“應用ERP來達到管理目標，提升實際經營績效”的指導原則。

企業高層領導要明白ERP對整個企業的價值，不同的ERP使用者要明白ERP對自己崗位的價值和對自己的價值，明確自己崗位對ERP的需求，這是一個合理實在的價值，切忌變成虛無縹緲的面子工程。只有這樣，企業管理者和ERP使用者才真正重視ERP的實施工作，增強主動性，投入足夠的時間和精力。

二、有管理和變革意識，改變舊的工作習慣

ERP本身并沒有什么特別的神秘之處，而大多數失敗的原因是因為使用者不愿意放棄原有的工作習慣，總認為自己是對的，這就是觀念的問題。就像容易溺水的往往不是不會游泳的人，反而是自以為會、而其實不太會游泳的人。

員工工作習慣的改變不是一朝一夕能徹底改變過來的，但事前必須讓員工明白---工作習慣一定要改變！要讓員工帶著ERP的思想去應用ERP。

改變員工工作習慣要點：

1、ERP理念的培訓，讓員工理解什么是ERP，ERP的價值是什么；

2、是靠管理者的強力推行，高層領導實施ERP的堅定決心；

3、是宣傳，把ERP的理念以標語、寓言故事、圖解等形式在員工看得到聽得到的地方宣傳；四是切實可靠的實施計劃和踏實的推進，不能只開花不結果；五是激勵機制。

三、與實施顧問的合作機制

ERP的實施大多數是企業與實施顧問共同完成的，成功的ERP項目必然是雙方在平等、信任、溝通、爭論、協調中完成的，他們雖然屬于不同的公司，有不同的利益，但卻有一個共同的目標，就是ERP的成功運行。

然而，在ERP的實施過程中，項目實施場所卻演變成了戰場，各自為了自己的利益去爭吵，耗費了許多的時間和精力，如甲方說這個功能你要幫我實現，乙方說這個功能實現不了，甲方說這個功能必須實現，否則我們的業務就沒法運行，乙方說這個功能軟件真實現不了，需要另外的中間件。由于雙方開始了不停的爭吵，拿出了合同，搬來了雙方領導……

當然這里面既有雙方說話技巧和處理事務能力的原因，也有售前顧問與售后實施顧問差異的原因，更多的是雙方的一種溝通和協作機制。所以ERP實施前，要讓所有參與ERP項目的員工明白自己在整個項目中的作用、自己和實施顧問的職責，對實施顧問不能盡信之，更不能不信之，雙方形成一種良好的互動合作機制。

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